自我市创建全国文明城市进入攻坚阶段以来，集团高度重视创建工作，认真查摆薄弱环节，采取有效措施，全力夯实创建基础。快来看看他们都干了啥吧！

多次部署 督查工作落实到位

       集团已召开专题会议9次，对文明城市创建工作进行重点部署，并要求各部门、各子（分）公司负责人根据自身工作职责和创建指标及测评内容，做好相关工作，落实好主体责任。集团党委书记邢萍、纪委书记吴忠斌等赴多个营业窗口检查工作，共督查61次，发现问题17处，并按要求全部整改完成。

深化基础 创建氛围日渐浓厚

       集团不断深化创建工作基础，第一时间制作了社会主义核心价值观、服务公约、对外承诺服务制度及服务流程等，并按要求上墙。另外还制作增添了未成年人保护等公益宣传板，以不同方式展示社会主义核心价值观和讲文明、树新风宣传。各营业厅按要求做好无障碍通道，关爱残疾人。大厅摆放意见箱、医药急救箱、老花镜、饮水机、雨伞等，方便用户使用。

       同时为进一步打造浓厚创建氛围。集团对在湖各单位的围挡进行了排查，并做好美化宣传。共制作宣传墙布1841.25平米，宣传板70块。集团还对所属供水设施做好保养工作，使之焕然一新。

聚焦民生 提升文明服务水平

       根据创建要求，集团狠抓对外服务工作，不断提升文明服务水平：出台了《创建文明城市若干事项的通知》，对破损表箱、小阀门井等及时维修；对道路上影响盲道的水表井、阀门井进行排查上报；要求各营业窗口做好文明接待，注重接待质量；同时采取有效措施确保文明施工、安全施工。