七连冠！再获浙江省AAA级荣誉！
发布时间：2024-08-06 22:06:03
访问量：240
近日，浙江省住房和城乡建设厅公布2024年度浙江省物业服务企业信用等级结果名单，市城市集团下属中房（新湾）公司中房至诚物业凭借一流的服务品质脱颖而出，被授予浙江省物业服务企业信用等级最高级别——AAA级，实现“七连冠”！
围绕“治理痛点”，以精细化管理为实践路径，开展老旧小区常态化专项整治提升行动，实施环境优化、设施改善、管理提质等关键工程，创建美丽小区，切实提升业主获得感、幸福感、安全感。构建“社区+物企+居民”共建共创良好氛围，主动发起社区文明公约，推动文明建设，所服务小区多次获评省市级垃圾分类标杆小区等荣誉，惠及居民超2万余户。
以党建为引领，建立“街道—社区—物业”三级联动机制，凝聚暖心家园建设合力，打造红色物业“中房样板”。聚焦居民多元化需求，链接属地街道、市美容美发协会等优质资源，推出“我们的节日”“管家在身边”等专题活动，打通服务居民“最后一米”，用舒心、贴心、尽心服务温暖百姓，累计进社区150余次，服务居民3万余人次，点对点解决问题1500余个。
自主研发“城服生活”智慧物管平台，打造设备维修、生活缴费、社区活动、意见反馈、亲友来访等多元服务场景。接入小区关键点位600余个，实现线上线下联动，提供物业费缴纳、设施设备报修、社区活动报名等一站式服务。截至目前，数字系统接收工单4万余条，完成率100%，平均响应时间不到60秒，居民投诉重复率同比下降10%，幸福指数“一键直升”。
接下来，市城市集团将坚持以人民为中心、以百姓需求为导向，聚焦社情民意、办好为民实事，提升城市基层治理服务效能，从温暖社区到照亮城市，为湖州共建共享最具幸福感城市贡献国企力量。
